1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1.
IKEA Эстония – Runikon Retail OÜ, компания действующая по законам Эстонской Республики. Регистрационный номер: 14611049, адрес: улица Кангруметса 1, посёлок Курна, волость Рае, Харьюмаа, 75307, Эстония. Номер НДС: EE102125100. Компания зарегистрирована в Регистре предприятий Эстонской республики.
1.2.
Покупатель – юридическое или физическое лицо (предприниматель), желающее приобрести товары IKEA Эстония для компании или профессиональных целей, т.е. не для личного или семейного пользования, а также не для перепродажи.
1.3.
Отдел выдачи товара – Пункт заказа и получения товаров IKEA, по адресу улица Кангруметса 1, посёлок Курна, волость Рае, Харьюмаа, 75307, Эстония.
1.4.
Условия – правила и условия описанные в этом документе.
2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
2.1. Этот документ имеет обязательную юридическую силу, в документе описаны условия приобретения товара, оплаты товара, доставки и другие обязательства по покупке и продаже товаров для обеих сторон, т.е. для Покупателя и для IKEA Эстония.
2.2. Приобретая товар, Покупатель подтверждает согласие со всеми условиями, указанными в этом документе.
3. ЗАКАЗ
3.1. Покупатель может заказать товар, выслав ваш заказ по электронной почте:
B2B@ikea.ee.
3.2. Договор Купли-Продажи между Покупателем и IKEA Эстония считается заключённым, после того, как Покупатель оформил заказ, и оплатил выставленный счёт предоплаты от IKEA Эстония. Договор купли-продажи между Покупателем и IKEA Эстония в силе до момента исполнения всех договорных обязательств.
4. СЧЁТ ПРЕДОПЛАТЫ
4.1. После получения заполненной формы, специалист по обслуживанию клиентов IKEA Эстония свяжется с Покупателем, чтобы оформить заказ.
4.2. В течение 3 (трёх) рабочих дней, после оформления заказа, специалист по обслуживанию клиентов IKEA Эстония, оформит счёт предоплаты для Покупателя.
5. ПОДГОТОВКА ЗАКАЗА
5.1. Время на подготовку заказа и доставку, отсчитывается с момента оплаты счёта предоплаты Покупателем.
6. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПЕРЕВОЗКИ
6.1. Покупатель может заказать доставку товара. Плата за доставку будет включена в счёт предоплаты.
6.2. Расценки на доставку указаны здесь:
https://www.ikea.ee/ru/customerservice/about_services#delivery
Доставка товара включает доставку не выше 5 этажа здания, указанного Покупателем.
6.3. Покупатель обязуется обеспечить свободный доступ к месту разгрузки товара (открыть ворота, шлагбаум, дверь и т.д.). Товар доставляется исключительно через двери (т.е. товары не доставляются через балкон или окно).
6.4. Товар должен быть выгружен в месте, указанном Покупателем, если во время доставки Покупатель решает изменить место расположения товара, Покупатель делает это самостоятельно.
6.5. Если Покупателя нет на месте доставки товаров, и если в течение 20 минут Покупатель не появляется, доставка считается не выполненной по вине Покупателя. В таком случае, все приобретённые товары, доставляются в Отдел выдачи товаров IKEA. Покупатель может заказать повторную доставку товара, указав время и место доставки, и оплатив полную стоимость услуги доставки.
6.6. IKEA Эстония не отвечает за задержку доставки по вине третьей стороны и/или по вине Покупателя.
6.7. Доставка товара выше 5-ого этажа, должна быть оформлена заранее и стоимость должна быть добавлена в счёт предоплаты. Исключению подлежат договорённости, когда товар доставляется выше 5-ого этажа бесплатно. Эта услуга относится ко всем товарам, за исключением крупногабаритных и/или смонтированных товаров из Зала экспозиции или из Отдела уценённых товаров.
6.8. Если в доме по адресу доставки есть лифт, лифт будет использован для доставки. Если лифт в доме отсутствует, лифт не работает, или товары не помещаются в лифт, Покупатель самостоятельно доставляет товары, или же оплачивает дополнительные услуги по доставке, 3 €/этаж.
6.9. Максимальный объем заказа не может превышать 500 кг или 6 м3. Если заказ превышает указанный максимальный размер/объем, цена доставки повышается (если вес заказа 501 кг или больше, Покупатель оплачивает две доставки соответственно и т.д.). Растения, продукты питания, персидские ковры и уценённые товары не доставляются.
6.10. Покупатель, при доставке, должен проверить качество всех товаров. Покупатель должен проинформировать сотрудников по доставке о любых дефектах или несоответствиях (повреждения товара или упаковки, неправильное количество товаров, или не полная комплектация и т.д.) в письменном виде в свободной форме указав на все несоответствия. Обязанность Покупателя своевременно проинформировать сотрудников по доставке, в противном случае IKEA Эстония не несёт ответственность за повреждённый товар, за исключением производственного брака. Если при доставке товара, сотрудниками не было получено письменной информации о зафиксированных дефектах, доставка считается выполненной и все товары считаются в полной комплектации, не повреждёнными и готовы к использованию. При получении заказа лично в магазине или на месте доставки товара, Покупатель обязуется соблюдать условия этого документа, указанные в пункте номер 7.
7. ПОЛУЧЕНИЕ И ХРАНЕНИЕ ТОВАРА
7.1. Покупатель, без дополнительной платы, может получить товар в магазине IKEA Эстония.
7.2. Лицу, получающему товары в магазине IKEA Эстония, необходимо предъявить документ, подтверждающий право действовать от имени Покупателя. IKEA Эстония имеет право отказать в выдаче товаров, если не были предоставлены вышеуказанные документы.
7.3. Покупатель обязан забрать товар в течение 3 (трёх) рабочих дней, после сообщения IKEA Эстония о такой возможности.
8. СБОРКА МЕБЕЛИ
8.1. Сборку и установку мебели необходимо заказать отдельно, стоимость услуги будет добавлена в предварительный счёт и должна быть оплачена Покупателем. Стоимость сборки и установки мебели указана здесь:
https://www.ikea.ee/ru/customerservice/about_services#assembly.
В предварительный счёт будет включена стоимость креплений, 16% от общей стоимости мебели.
8.2. Сборка и установка кухонной мебели или другой мебели для хранения, оформляется и высчитывается отдельно.
8.3. Если при сборке или установке, будут необходимы дополнительные работы и/или дополнительные материалы, соответствующие затраты должны будут покрыты Покупателем. Стоимость услуг указана здесь:
https://www.ikea.ee/ru/customerservice/about_services#assembly.
8.4. В случае заказа установки кухонной мебели и бытовой техники, готовый план кухни необходимо предоставить IKEA Эстония минимум за 2 (два) рабочих дня до оговорённого дня установки. У IKEA Эстония есть право отложить установку до получения плана, и начать установку через 2 (два) рабочих дня с момента получения плана. Установке подлежит бытовая техника только из IKEA.
8.5. К моменту приезда специалиста по установке, мебель и бытовая техника должна находиться в оригинальной упаковке. Помещение, где будет производится установка должно быть убрано и подготовлено к установке. Распакованная мебель и техника не подлежит установке и деньги за вызов специалиста не возвращаются.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. В случае необходимости, или при условиях, описанных в законодательстве, IKEA Эстония имеет право менять, дополнять или изменять эти условия. Изменённые Условия будут опубликованы на сайте:
IKEA.ee. Обновлённая версия условий вступает в силу после публикации на сайте:
IKEA.ee.
9.2. Договорные отношения сторон регулируются в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
9.3. Любые споры сторон, в связи с интерпретацией или исполнением условий этого документа, должны быть решены путём переговоров. Если в течение 20 (двадцати) дней переговоры не дали результатов, спор должен решаться в суде той страны, где юридически зарегистрирован главный офис IKEA Эстония.