ПРАВИЛА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ IKEA

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец – IKEA Эстония – ТОО Runikon Retail, компания, созданная и действующая в соответствии с законодательством Эстонской Республики, регистрационный номер 14611049, юридический адрес ул. Кангруметса, 1, Курна, 75307 Харьюмаа, Эстония, тел.: +372 330 4000, электронная почта: info@IKEA.ee., код плательщика НДС EE102125100, данные о компании собираются и хранятся в Торговом реестре Эстонской Республики.
1.2. Покупатель – физическое лицо, совершающее покупку Товаров в Магазине или использующее Магазин. Покупатель (потребитель) должен являться физическим лицом достигшим 18 лет, намеревающимся приобрести в IKEA Эстония Товары для личных, семейных или хозяйственных нужд, в целях, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью.
1.3. Магазин – электронный магазин IKEA Эстония по адресу www.IKEA.ee.
1.4. Договор купли-продажи – договор купли-продажи Tовара, заключенный между Покупателем и Продавцом в соответствии с правилами купли-продажи в Магазине.
1.5. Пункты заказа и получения товара – пункты самовывоза товаров, принадлежащие IKEA Эстония и расположенные по адресам:
1.5.1. ул. Кангруметса, 1, Курна, 75307 Харьюмаа, Эстония.
1.5.2. ул. Рянирахну, 21, волость Ряни, Тартуский уезд, 61708, Эстония.
1.6. Товары здесь и далее в Правилах означает как товары, так и услуги, если это не оговорено отдельно или если контекст не подразумевает иное значение.
1.7. Правила – настоящие Правила купли-продажи Товаров дистанционным способом, на основании которых устанавливаются права и обязанности Покупателя и Продавца, условия приобретения предлагаемых Продавцом Товаров, а также их оплаты, порядок доставки и возврата Товаров, ответственность сторон и прочие положения, связанные с куплей-продажей Товаров в магазине.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящие Правила являются обязательным юридическим документом, устанавливающим права, обязанности и ответственность Покупателя и Продавца, а также иные положения, связанные с куплей-продажей Товаров, предлагаемых Продавцом в Магазине.
2.2. Покупатель может приобретать Товары в Магазине только согласившись с Правилами. Ознакомившись с Правилами и подтвердив это, Покупатель обязуется соблюдать и выполнять эти Правила. Приобретая Товары в Магазине, Покупатель соглашается с Правилами и подтверждает, что они ему понятны. В случае, если Покупатель не ознакомился или не понял Правила, и/или не согласен с ними, Покупатель не имеет право приобретать товары и услуги в Магазине.
2.3. Торговая деятельность в Магазине проводится с территории Эстонской Республики.
2.4. Продавец вправе вносить изменения в Правила. Изменения в Правилах вступают в силу после их публикации в Магазине и распространяются только на заказы, оформленные Покупателем после внесения изменений в Правила. Продавец обязан информировать Покупателя об изменениях в Правилах. Если Покупатель пользуется Магазином после публикации изменений в Правилах, это означает, что Покупатель согласен со всеми изменениями в Правилах. Последнюю версию Правил можно скачать здесь:

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
3.1. Правила являются основанием для заключения и исполнения разовых договоров купли- продажи. При заключении Договора купли-продажи в отношении конкретного Товара в порядке, установленном Правилами, условия Правил становятся условиями Договора купли-продажи такого Товара.
3.2. Перед совершением покупки в Магазине Покупатель обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности Магазина. После того, как Покупатель совершает покупку, считается, что Покупатель прочитал, понял и принял условия Политикой конфиденциальности.
3.3. Регистрация проводится путем заполнения регистрационной формы и указания в ней обязательных данных (далее – Регистрационные данные). Ответственность за правильность, конфиденциальность и (или) сохранность Регистрационных данных несет лично Покупатель.
3.4. Для приобретения товаров, Покупатель должен сделать заказ в Магазине, заполнив электронную форму заказа и отправив ее Продавцу.
3.5. Договор купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключенным, когда Покупатель, прочитав правила: (i) оформляет заказ и составляет корзину Товаров, следуя инструкциям Продавца, а также указывает адрес доставки или способ получения Товаров; (ii) подтверждает, что ознакомился с Правилами, выбирает способ оплаты и оплачивает заказ; (iii) Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отображения и/или отправки информации о заказе, подтверждающего сообщения (по электронной почте и/или по телефону) и/или счета-фактуры НДС. В случае если Покупатель не согласен со всеми или
некоторыми Правилами, он/она не сможет заказать Товары.
3.6. Договор купли-продажи действителен до полного исполнения обязательств по настоящему договору. Договор купли-продажи считается исполненным, когда товары передаются Покупателю в порядке, установленном Правилами и законодательством Эстонской Республики.
3.7. После подтверждения заказа Покупателя, Покупатель обязуется оплатить стоимость товаров и принять заказанные в Магазине. После завершения платежа добавить к заказу дополнительные товары нельзя.
3.8. Продавец вправе отклонить заказ Покупателя и расторгнуть Договор купли-продажи водностороннем порядке, если Покупатель не выполнил все условия заказа Товара, у Продавца в наличии нет Товара, который хочет приобрести Покупатель, Покупатель не подтвердил свое согласие с Правилами, Продавец считает, что Покупатель занимается оптовыми закупками, и/или по другим причинам, которые могут быть сообщены Покупателю в индивидуальном порядке. Оптовыми закупками на усмотрение Продавца
могут быть признаны заказы необычно большого количества товаров, необычно частые заказы, а также заказы, отвечающие другим критериям, позволяющим Продавцу полагать, что товары заказываются не в потребительских целях.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
4.1. Покупатель имеет право:
4.1.1. совершать покупки в Магазине в соответствии с Правилами и другими инструкциями Продавца и в соответствии с законодательством Эстонской Республики;
4.1.2. Покупатель, являющийся Потребителем, имеет право отказаться от Договора купли-продажи, заключенного в Магазине, письменно уведомив об этом Продавца не позже чем через 14 (четырнадцать) дней в порядке, предусмотренном Законом Эстонской Республики и Правилами;
4.1.3. использовать следующие средства правовой защиты в случае получения бракованного Товара:
4.1.3.1 попросить Продавца отремонтировать или заменить любой бракованный товар,
4.1.3.2 соразмерно снизить цену на дефектные и/или неправильно собранные товары, как указано в пункте 9.14 ниже,
4.1.3.3. воспользоваться гарантией, применимой к Товарам, или
4.1.3.4 расторгнуть Договор купли-продажи и вернуть Товары Продавцу;
4.1.4. использовать другие права, предусмотренные в Правилах и/или в законодательстве Эстонской Республики.
4.2. Покупатель обязуется:
4.2.1. оплатить цену заказанных товаров и их доставки, также выполнить другие платежи (если таковые указываются при заключении договора) и принять заказанные товары;
4.2.2. осмотреть и проверить товар при его приемке, а также сообщить Продавцу о любых повреждениях посылки, явных дефектах товара, несоответствии модели или сборки товара заказанным Покупателем в порядке, установленном Правилами;
4.2.3. проверить качество приобретенного товара в разумный срок, но не позднее 3 рабочих дней с момента получения Товара и сообщить Продавцу (по электронной почте: info@IKEA.ee) о любых дефектах Товара, которые не были замечены при получении Товара;
4.2.4. выбрав самовывоз Товара как способ доставки, забрать заказ в установленный срок после получения уведомления о том, что Товар готов к самовывозу;
4.2.5. выбрав услугу доставки или другие услуги, предлагаемые Продавцом, создать условия для их предоставления, а также надлежащим образом оплатить такие услуги;
4.2.6. покрыть расходы на возврат товара, если в порядке, установленном правовыми актами, такие расходы возлагаются на Покупателя;
4.2.7. немедленно обновить информацию, если регистрационные данные Покупателя или информация об адресе доставки изменились;
4.2.8. не использовать Магазин противозаконным образом, включая, в частности, способы, которые могут привести к нарушению нормального функционирования, безопасности и целостности Магазина или ограничению возможности доступа других лиц к Магазину;
4.2.9. соблюдать иные требования, предусмотренные другими Правилами и правовыми актами Эстонской Республики.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
5.1. Продавец имеет право:
5.1.1. отменить регистрацию Покупателя, если Покупатель нарушает основные Правила, например своими действиями или бездействием создает угрозу или причиняет ущерб Продавцу, другим Покупателям или третьим лицам или же угрожает стабильности или безопасности работы Магазина;
5.1.2. ограничить или запретить оптовые закупки;
5.1.3. временно или полностью прекратить работу Магазина, модифицировать Магазин или его отдельные части, все и любое его содержимое, изменить адрес веб-сайта Магазина и/или, в зависимости от технических возможностей системы Магазина, ограничить количество зарегистрированных Покупателей; однако это не влияет на действие и исполнение Договоров купли-продажи, заключенных Покупателем до принятия Продавцом решения о совершении таких действий;
5.1.4. изменять Правила, цены на товары, условия покупки и/или любые другие инструкции, связанные с Магазином, публикуя такие изменения в Магазине; однако такие изменения не влияют на действие и исполнение Договоров купли-продажи, заключенных Покупателем до принятия Продавцом решения о совершении таких действий.
5.2. Продавец обязуется уважать частную жизнь Покупателя и защищать конфиденциальность его/ее данных, за исключением случаев, установленных законами Эстонской Республики.

6. ЦЕНЫ И ОПЛАТА ТОВАРОВ
6.1. Цены на Товары в Магазине и/или цены на заказы указаны в евро с включенным налогом на добавленную стоимость.
6.2. Товары продаются Покупателю по ценам, действующим на момент оформления заказа в Магазине. Конкретная цена Товара и сумма, которая подлежит оплате, отображается Покупателю после оформления корзины. Если Покупатель не согласен с указанной ценой, он/она не может продолжить заказ товара и оформить заказ.
6.3. Цена товара не включает в себя стоимость доставки Товара и стоимость услуг, которые Покупатель может заказать у Продавца дополнительно. Если не указано иначе, услуги доставки Товаров и другие услуги являются платными. Цены на такие услуги, порядок расчета их стоимости и оплаты указываются в Магазине.
6.4. При оформлении заказа в интернет-магазине с общей стоимостью всех товаров менее 100 евро (включая НДС, действующий на тот момент) плата за обработку заказа составляет 3,99 евро (включая НДС, действующий на тот момент). Соглашаясь с Правилами, Покупатель соглашается с процедурой начисления платы за обработку заказа, указанной в настоящем пункте, и обязуется оплатить ее Продавцу. В предусмотренных Правилами случаях возврата Покупателю денежных средств за товар, Покупателю также возвращается плата за обработку заказа. Плата за обработку заказа не распространяется на Товары, приобретенные в физическом магазине.
6.5. Документы на покупку, например, информация о заказе и счета-фактуры с НДС, должны  редоставляться Покупателю на долговечном носителе в электронном виде в учетной записи Покупателя, откуда Покупатель может их загрузить и/или распечатать. Такие электронные документы о покупке действительны без подписи Продавца и/или Покупателя. В интернет-магазине принимаются такие формы оплаты, как оплата с помощью банковского перевода, кредитные карты и онлайн-лизинг.

7. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
7.1. Доставка Товаров осуществляется только на территории Эстонии. Возможные способы доставки Товаров предлагаются Покупателю после того, как он/она сформирует свою корзину и укажет адрес доставки.
7.2. Доставка Товара является платной услугой. Узнать цены на услуги доставки можно здесь. Информация, содержащаяся в вышеуказанной ссылке, считается неотъемлемой частью настоящих Правил.
7.3. Если Покупатель заказывает услугу доставки, стоимость доставки отображается Покупателю в конце процесса оформления заказа, перед выбором способа оплаты и/или совершением платежа. Оплата доставки товара производится авансом, вместе с оплатой Товара.
7.4. Услуга доставки включает в себя перевозку Товара до квартиры или до первого этажа частного дома. Если в здании есть лифт, цена услуги доставки товаров включает подъем товаров на лифте на указанный Покупателем этаж (только для Покупателей, являющихся потребителями). За доставку груза до квартиры до 5-го этажа в многоквартирном доме взимается дополнительная плата (за каждый последующий этаж можно доплатить по 3 евро за этаж (дополнительная информация доступна здесь., см. п. 7.2).
7.5. Перед доставкой Товара представитель Продавца должен связаться с Покупателем и
согласовать информацию о доставке.
7.6. При заказе услуги доставки Покупатель обязан указать точный адрес доставки и создать подходящие условия для разгрузки Товара (открыть въезд, поднять шлагбаум, открыть дверь и т.д.). Для доставки Товара можно использовать только дверь; для доставки Товара запрещено использовать балкон или окна.
7.7. В случае доставки Товара Покупателю, Товар разгружается в месте, указанном Покупателем. Если Товар необходимо переместить или перевезти в место, не совпадающее с местом разгрузки, указанным Покупателем, Покупатель самостоятельно осуществляет перемещение или перевозку Товара.
7.8. Перед заключением Договора купли-продажи Покупателю заранее сообщается о сроках поставки конкретных Товаров. Сроки доставки указываются на последнем этапе оформления заказа, и Продавец обязуется доставить Товар Покупателю в течение указанного срока. О точной дате и сроках доставки Покупатель может быть дополнительно уведомлен по электронной почте и/или по телефону.
7.9. В случае, если Покупатель не предоставляет представителю Продавца доступ к месту разгрузки Товара, указанному в заказе Покупателя, в согласованное время доставки и 15 (пятнадцать) минут после этого времени, Товар считается непоставленным по вине Покупателя. В этом случае заказанные Покупателем Товары возвращаются на Склад, а представитель Продавца согласовывает с Покупателем ближайшую возможную дату доставки. Товар хранится на Складе до даты ближайшей возможной доставки, но не дольше срока, установленного в пункте 8.3 Правил. По истечении установленного срока
заказ Покупателя аннулируется в порядке, предусмотренном пунктом 8.5 Правил.
7.10. Максимальный размер заказа для одного Покупателя составляет 500 кг или 6 m 3. Если вес или объем заказанного Товара превышает указанные значения, стоимость доставки увеличиться (например, если заказ весит 501 кг и более, Покупатель оплачивает доставку двух заказов). Доставка живых растений не осуществляется.
7.11. При приеме товара Покупатель обязан проверить состояние посылки. В случае видимых  овреждений упаковки посылки Покупатель должен отметить это в бланке подтверждения доставки или в бланках, предоставленных курьером. В таком случае Товар считается доставленным в поврежденной упаковке, однако доставка Товара считается выполненной надлежащим образом.
7.12. Если обнаружено несоответствие между предполагаемым и фактическим качеством и/или ассортиментом Товара, Покупатель вправе не принимать такой Товар. Покупатель заявляет об отказе принять Товар и отмечает обнаруженные несоответствия в форме подтверждения доставки и/или заполняет формы, предоставленные курьером. Если обнаружено расхождение в количестве товара, Покупатель также указывает это в бланке подтверждения доставки посылки и/или заполняет бланки, предоставленные курьером. 
7.13. Если Покупатель принял посылку без каких-либо замечаний, товар считается доставленным в неповрежденной упаковке. В случае, если дефекты Товара, возникшие не по вине Покупателя, обнаружатся позднее, Покупатель сохраняет право воспользоваться установленной законом 2-летней гарантией качества на Товар, как указано в п. 9 настоящих Правил. В дополнение к установленной законом гарантии на Товары. На некоторые товары также может распространяться дополнительная коммерческая гарантия, предусмотренная пунктом 9.3 настоящих Правил.
7.14. Покупатель, который при оформлении заказа выбрал вариант самовывоза Товара, также обязуется самостоятельно принять Товар от Продавца. При получении Товара Продавец может попросить Покупателя предъявить документ, удостоверяющий личность, и/или информацию о заказе, полученную от Продавца.
7.15. В случае, если Покупатель выбрал доставку товара Продавцом, доставка товара по адресу, указанному Покупателем, означает, что Товар передан Покупателю, независимо от того, был ли Товар фактически принят Покупателем или любым другим лицом, принявшим Товар по указанному адресу. В том случае, если Покупатель не может принять Товары лично, но Товары были доставлены на указанный адрес, Покупатель не вправе предъявлять Продавцу претензии относительно доставки Товаров иному лицу. Если доставка Товара не состоялась в намеченную дату доставки по вине Покупателя (например, Покупатель или иное лицо отсутствовали по месту доставки в согласованное время), Покупатель обязан немедленно, но не позднее следующего после запланированной даты доставки Товара дня, сообщить об этом Продавцу и согласовать с Продавцом новое время доставки.
7.16. Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки Товара, если доставка не состоялась или была осуществлена несвоевременно по вине Покупателя или по обстоятельствам, находящимся под контролем Покупателя.

8. АЧЕСТВО ТОВАРОВ И ГАРАНТИЯ
8.1. Если Покупатель не заказывает услугу доставки Товара, он/она может бесплатно забрать заказанный Товар в Пункте заказа и получения товара. При оформлении заказа Покупатель должен выбрать, в каком Пункте заказа и получения товара он/она хочет забрать заказанные Товары.
8.2. огда заказ готов к самовывозу, Покупатель получит сообщение с уведомлением о возможности забрать Товар. Покупатель, прибывший для получения своего Товара в Пункт заказа и получения товара, должен предъявить представителю Продавца информацию о заказе и/или подтверждение, полученное от Продавца по электронной связи. Если Покупатель не может предоставить подтверждение, Продавец имеет право отказать Покупателю в выдаче Товаров.
8.3. Покупатель обязан забрать заказанные Товары в течение разумного срока после получения сообщения о том, что заказ готов к самовывозу.
8.4. После того, как Покупатель забирает Товар, он считается переданным (доставленным) Покупателю.
8.5. Если Покупатель не забирает заказанный Товар в течение 2 дней после получения информации о том, что Товар готов к самовывозу, или в случае, указанном в п. 7.8, Продавец оставляет за собой право отменить заказ Покупателя, и обязуется вернуть деньги, которые Покупатель заплатил за Товар, с вычетом стоимости доставки, если она была оплачена, в течение 1 (одного) или 2 (двух) рабочих дней.

9. КАЧЕСТВО ТОВАРОВ И ГАРАНТИЯ
9.1. Общие свойства Товара должны быть указаны в описании каждого изделия. Если характеристики или свойства Товара, заявленные в наименовании товара или его описании, отличаются или противоречат друг другу, то правильной считается информация, указанная в описании товара.
9.2. Продавец уведомляет Покупателя о том, что в силу особенностей электронных устройств, используемых Покупателем, технических параметров электронных устройств (например, разрешение экрана устройства, используемого Покупателем, и т.д.), иных технических причин или причин, не зависящих от Продавца, изображение Товара, отображающееся на экране электронного устройства Покупателя, может не полностью отражать фактические характеристики (например, оттенки цвета)  овара.
9.3. Если в Магазине не указано иначе, на Товары, приобретенные Покупателем (который является потребителем), распространяется установленная законом гарантия сроком на 2 года. На некоторые Товары может распространяться дополнительная коммерческая гарантия. Срок и другие условия коммерческой гарантии оговариваются в описаниях конкретных Товаров; информацию о них можно найти здесь: https://www.ikea.ee/en/guarantees.
9.4. На товары, приобретенные Покупателями-предпринимателями, распространяется гарантия, оговоренная в Магазине. Гарантийный срок и другие условия изложены в описаниях соответствующих изделий.
9.4.1. Если Покупатель, являющийся потребителем, приобрел дефектный товар, он/она вправе использовать средства правовой защиты, предусмотренные в пункте 4.1.
9.5. Для того чтобы воспользоваться пунктом 4.1 Правил, Покупатель обязан вернуть изделие Продавцу для ремонта или замены. При возврате бракованного товара Продавцу Покупатель обязан предоставить Продавцу документы, подтверждающие покупку товара (чек или иной документ, подтверждающий покупку). Расходы по возвращению товара возлагаются на Продавца. Если до обнаружения дефекта изделие было надлежащим образом установлено (смонтировано или установлено), в зависимости от типа и назначения изделия, обязанность Продавца по ремонту или замене изделия включает в себя демонтаж изделия и установку на его место отремонтированного или замененного изделия, либо возмещение расходов на демонтаж и установку.
9.6. Перед возвратом или заменой некачественного товара, а также в случаях, если качественный товар возвращается не по причине расторжения договора, Покупатель (потребитель) должен связаться с Продавцом по указанному телефону или электронной почте (по тел: +372 330 4000 или по электронной почте: info@ikea.ee) и согласовать условия возврата или замены товара. Покупатель (являющийся потребителем) также может вернуть бракованный товар в Отдел обмена и возврата. Если Покупатель
(являющийся потребителем) хочет обменять бракованный товар и доставляет его в Отдел выдачи товаров за пределами Таллинна, этот товар будет заменен в течение указанного Продавцом срока, который обычно не превышает времени, необходимого для доставки заменяемого товара в Пункт заказа и получения товара.
9.7. Продавец обязан обеспечить ремонт или замену дефектных Товаров на следующих условиях:
9.7.1. бесплатно – без взыскания расходов, связанных с ремонтом или заменой изделия, включая почтовые, транспортные, трудовые или материальные расходы;
9.7.2. в течение разумного срока с момента, когда Покупатель сообщил Продавцу о дефекте качества;
9.7.3. без причинения значительных неудобств Покупателю, принимая во внимание тип и назначение товара по отношению к Покупателю.
9.8. Продавец имеет право отказаться от обеспечения надлежащего качества бракованного товара, если этот товар не подлежит ремонту или замене или если это повлечет за собой несоразмерные расходы, учитывая все обстоятельства, включая стоимость товара (если он не бракованный) и значимость дефекта товара.
9.9. Покупатель имеет право потребовать соразмерного уменьшения цены товара или расторжения договора купли-продажи, в случае если:
9.9.1. Продавец не произвел ремонт или замену товара либо произвел ремонт или замену без соблюдения требований, предусмотренных пунктом 9.6 Правил, либо Продавец отказался обеспечить надлежащее качество товара в соответствии с пунктом 9.9 настоящих Правил;
9.9.2. дефект возник, несмотря на то, что Продавец пытался устранить дефект в товаре;
9.9.3. дефект является существенным;
9.9.4. Продавец заявил или обстоятельства указывают на то, что Продавец не сможет обеспечить надлежащее качество товара в разумные сроки или это причинит значительные неудобства Покупателю.
9.10. Покупатель вправе расторгнуть Договор купли-продажи, направив Продавцу заявление, выражающее его/ее решение расторгнуть Договор купли-продажи.
9.11. После расторжения Договора купли-продажи Покупателем:
9.11.1. Покупатель возвращает товар Продавцу за счет Продавца;
9.11.2. Продавец, получив возвращенный товар или предоставленное Покупателем доказательство того, что товар был отправлен, возвращает Покупателю сумму, уплаченную за товар, в течение 14  четырнадцати) дней. 
9.12. Покупатель не имеет права расторгнуть Договор купли-продажи, если дефект является незначительным.
9.13. В случае если Покупатель решит воспользоваться возможностью снижения цены на дефектный товар, снижение цены производится пропорционально снижению стоимости товара, полученного Покупателем, по сравнению со стоимостью товара без дефектов. Продавец определяет насколько снижается стоимость и информирует Покупателя о снижении цены. То есть степень снижения цены остается на усмотрение Продавца. Если Покупатель не согласен с предложенной Продавцом сниженной ценой, скидка не применяется, и вместо нее Покупатель может использовать альтернативные средства правовой защиты.
9.14. Для реализации своих прав, предусмотренных пунктом 9.5 Правил, Покупатель обязан уведомить Продавца о несоответствии товара требованиям качества не позднее, чем через 2 (два) месяца со дня обнаружения несоответствия.

10. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ТОВАРА
10.1. Покупатель (являющийся потребителем) вправе расторгнуть Договор купли-продажи, заключенный с помощью средств электронной связи, без объяснения причин в течение 14 (четырнадцати) дней с даты доставки (получения) Товара, или, – если Покупатель (являющийся потребителем) заказал несколько товаров в одном заказе и эти товары доставляются отдельно, – со дня доставки (даты получения) последнего товара, или, – если товары поставляются разными партиями или частями, – со дня доставки (даты получения) последней партии или части. Право на расторжение договора не распространяется на соглашения, перечисленные в статье 53(4) Обязательственно- правового закона. Покупатель может расторгнуть Договор, отправив Продавцу уведомление о расторжении Договора по электронной почте info@ikea.ee и вернув товар в Отдел выдачи товаров. В сообщении Покупателя должно быть четко указано намерение Покупателя расторгнуть Договор. Покупатель также должен предоставить документ о покупке товара у Продавцы (счет-фактуру, чек и т.д.) и предъявить его в Пункте заказа и получения товара вместе с уведомлением о расторжении договора. Если Покупатель приобретает несколько продуктов в рамках одного Договора, его/ее право отказа распространяется как на один, так и на несколько продуктов. Положения пунктов 10.2– 10.13 применяются в случаях, если товар возвращается Покупателем, являющимся потребителем.
10.2. Если в Магазине не указано иначе, Товар должен быть возвращен Продавцу в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня направления Продавцу уведомления об отказе от Товара. Ответственность за надлежащую упаковку Товара для возврата лежит на Покупателе. Товар считается упакованным надлежащим образом, если он находится в дополнительной внешней упаковке (в коробке или пакете, завернут в бумагу и т.д.) и эта упаковка плотно закрыта (например, заклеена лентой). Расходы по возврату товара несет Покупатель, если Продавец не сообщил Покупателю после получения уведомления об отказе от Договора, что берет на себя расходы по возврату Товара.
10.3. Товар подлежит возврату в Пункт заказа и получения товара, или же Покупатель может отправить его с помощью посредников (курьеров) по своему выбору, которые доставят товар в Пункт заказа и получения товара. Перед возвратом Товара через посредников (курьеров) Покупатель обязан связаться с Продавцом по указанному телефону или электронной почте (по электронной почте: info@ikea.ee) и  оговориться о возврате Товара.
10.4. Деньги за возвращенный товар, включая сумму, уплаченную Покупателем за доставку, возвращаются Покупателю после возврата Товара Продавцу. Если приобретенный товар возвращается частично, Покупателю возмещается стоимость доставки Товара соразмерно стоимости возвращенного Товара по отношению к невозвращенному. Возврат денежных средств производится способом, использованным Покупателем при покупке товара (например, если товар был оплачен банковским переводом, деньги за возврат перечисляются на банковский счет Покупателя, с которого был получен платеж), за исключением случаев, когда Покупатель соглашается на другой способ возврата, предложенный Продавцом.
10.5. Если Продавец не может осуществить перевод по вине Покупателя (несвоевременный возврат Товара, неточные данные и т.д.), то это не считается нарушением условий возврата.
10.6. Независимо от способа возврата, Продавец не обязан возмещать Покупателю дополнительные расходы, возникшие в связи с выбранным способом доставки, отличным от самого дешевого способа доставки, предлагаемого Продавцом.
10.7. При возврате Товара Покупатель должен соблюдать следующие условия:
10.7.1. возвращенные Товары должны быть в оригинальной упаковке или в иной аккуратной упаковке;
10.7.2. возвращаемые Товары не были повреждены Покупателем;
10.7.3. возвращаемые Товары не были в использовании и сохранили товарный вид (этикетки не повреждены, защитные пленки не удалены и т.д.);
10.7.4. товар подлежит возврату в той же комплектации, в которой он был получен Покупателем;
10.7.5. при возврате Товара Покупатель обязан предъявить документ, подтверждающий оплату  например, счет-фактуру с НДС), подтверждающий покупку, и заполнить заявление на возврат Товара.
10.8. Стороны соглашаются, что если качество возвращаемого Товара не соответствует условиям возврата Товара, указанным в пункте 10.9 Правил, Продавец при приемке Товара также вправе потребовать от Покупателя соразмерно возместить снижение стоимости Товара, обусловленное действиями Покупателя, не являвшимися необходимыми для определения свойств, характеристик и принципа  ункционирования
Товара.
10.9. Продавец также предоставляет дополнительную 90-дневную гарантию возврата (365-дневную  арантию возврата для участников программы IKEA Family), с условиями которой можно ознакомиться на сайте https://www.ikea.ee/et/customerservice/return-policy. В случае, если Покупатель возвращает Товар на основании дополнительной 90-дневной гарантии возврата (365-дневной гарантии возврата для участников программы IKEA Family), установленной Продавцом, Покупатель должен связаться с Продавцом по электронной почте (info@ikea.ee) и согласовать условия возврата или замены Товара. В случае, если 14-дневный срок возврата (т.е. право на расторжение Договора купли-продажи), предусмотренный пунктом 10.1 Правил, уже истек, и Покупатель желает воспользоваться дополнительной 90-дневной гарантией возврата, расходы по доставке и возврату Товара ложатся на Покупателя.  окупатель обязан вернуть Товар в Пункт заказа и получения товара.
10.10. Покупатель не вправе возвращать товары, которые не подлежат возврату в соответствии с законодательством Эстонской Республики.
10.11. В случае оказания услуг ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать устранения недостатков в предоставлении услуг, возврата уплаченных за услуги денежных средств или уменьшения цены на услуги.
10.12. Покупатели-Предприниматели производят возврат и обмен товара в соответствии с правилами
возврата, утвержденными Продавцом: https://www.ikea.ee/et/customerservice/return-policy. Перед возвратом Товара Покупатели-Предприниматели должны связаться с Продавцом в соответствии с пунктом 10.11 Правил.

11. СКИДКИ И АКЦИИ
11.1. Продавец вправе организовывать различные акции и предоставлять скидки в Магазине на свое усмотрение. Скидки и акции в Магазине не обязательно должны совпадать со скидками и акциями в физическом магазине Продавца.
11.2. Подробная информация о скидках и акциях предоставлена в Магазине в период проведения конкретной акции или действия скидок.
11.3. Условия программы лояльности IKEA Family находятся на странице: https://www.ikea.ee/ru/page/ikeafamilyterms. Скидки, связанные с программой лояльности IKEA Family указаны в  агазине.
11.4. Если Покупатель приобретает Товар, в отношении которого Продавец предлагает определенную скидку или подарок, а затем использует свое право на возврат Товара, Покупателю возвращается только фактически уплаченная за Товар сумма.
11.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке, без отдельного предупреждения, изменять условия предоставления акций или скидок или полностью отменять их. Любые изменения в порядке применения акций и скидок или их отмена действительны с момента публикации и не распространяются на Договоры  упли-продажи, уже заключенные с Покупателем, и их выполнение.

12.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Для совершения покупки в Магазине Покупатель обязан предоставить свои персональные данные. Покупатель несет ответственность за корректность Регистрационных данных. Если Покупатель предоставляет персональные данные другого лица и/или предоставляет некорректные Регистрационные данные и/или не обновляет данные своевременно, Продавец не несет ответственности за последствия этих действий для Покупателя или третьих лиц.
12.2. Ответственность за передачу Регистрационных данных третьим лицам будет нести Покупатель. Если третье лицо пользуется услугами Магазина или приобретает Товары в Магазине, используя учетную запись Покупателя, Продавец считает данное лицо Покупателем, и ответственность за все возникающие в связи с этим обязательства несет Покупатель.
12.3. Продавец освобождается от ответственности в случае возникновения убытков, связанных с тем, что Покупатель не ознакомился с Правилами и/или Договором купли-продажи, несмотря на рекомендации Продавца и его обязанность сделать это, несмотря на то, что такая возможность была предоставлена.
12.4.  В случае если незаконные действия Продавца причинили ущерб Покупателю, являющемуся потребителем, Продавец обязуется возместить Покупателю все материальные убытки, если действующим законодательством не предусмотрено иначе. Если противоправные действия Продавца нанесли ущерб Покупателю, который не считается потребителем, Продавец обязан возместить только прямой  атериальный ущерб, понесенный таким Покупателем, равный максимальной цене Товара. 
12.5. Продавец не несет ответственности за неисполнение Договора купли-продажи и/или невыполнение доставки Товара или несвоевременную доставку Товара, если это произошло по вине третьих лиц или вследствие обстоятельств, которые Продавец не контролировал или не мог предвидеть в момент заключения Договора купли-продажи, а также не мог предотвратить наступление таких обстоятельств или их последствий (форс- мажор). Если указанные обстоятельства продолжаются более 1 (одного) месяца, Стороны могут расторгнуть Договор купли-продажи по взаимному согласию. 

13. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ
13.1. Продавец обязуется направлять все сообщения и другую информацию Покупателю на указанный им/ею адрес электронной почты. Информация считается полученной Покупателем в течение следующего рабочего дня с момента ее отправки.
13.2. Продавец не несет ответственности за неполадки в Интернет-соединении или сбои в сетях поставщиков услуг электронной почты, из-за которых Покупатель не может получить электронные письма от Продавца.
13.3. Все уведомления, претензии, заявления и вопросы Покупатель обязан направлять используя контактную информацию, указанную в настоящих Правилах или контактную информацию, указанную в разделе «Контакты» Магазина.

14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Вся информация, размещенная на веб-сайте Продавца, включая настоящие Правила, информацию о Продавце, предлагаемых товарах и услугах и их характеристиках, порядке осуществления Покупателем права на расторжение Договора купли-продажи, а также предоставляемых Продавцом услугах по техническому обслуживанию и гарантии (если это предусмотрено договором), считается предоставленной Покупателю в письменной форме.
14.2. К Правилам и Договору купли-продажи между Покупателем и Продавцом применяется  аконодательство Эстонской Республики.
14.3. Продавец может в любое время передать свои права и обязанности, установленные настоящими Правилами, любым третьим лицам, не получая на это согласия Покупателя и не уведомляя его об этом, однако гарантируя, что в случае передачи прав и обязанностей Продавца третьим лицам, положение Покупателя не ухудшится, а объем прав и обязанностей останется неизменным. 
14.4. Любые разногласия между Покупателем и Продавцом в связи с Правилами решаются с помощью переговоров. Если Стороны не могут разрешить разногласия в ходе переговоров в течение 15 (пятнадцати) дней, разногласия подлежат окончательному урегулированию в порядке, установленном законодательством Эстонской Республики.
14.5. Покупатель (потребитель) может обратиться с запросом и/или жалобой относительно товаров или услуг, приобретенных в Магазине, в Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (ул. Эндла, 10А, 10122 Таллинн, тел: +372 667 2000, электронная почта: info@ttja.ee домашняя страница https://ttja.ee/ru) или заполнив форму заявления на онлайн-платформе для разрешения потребительских споров по адресу http://ec.europa.eu/odr/en. Последнее условие не применяется к  окупателям, которые являются Предпринимателями. 
14.6. астоящие правила действительны с 2024.