Отозванные товары

2024 07 17

IKEA отзывает некоторые портативные зарядные устройства VARMFRONT

IKEA призывает покупателей зарядного устройства VARMFRONT немедленно прекратить его использование и связаться с IKEA для замены или возврата средств.

Товары IKEA проходят оценку рисков и тщательно тестируются, для того чтобы убедиться, что они выдерживают использование в домашних условиях и соответствуют применимым требованиям и законам на всех рынках, где работает IKEA.

Несмотря на это, стало известно, что некоторые зарядные устройства VARMFRONT могут представлять угрозу пожарной безопасности из-за производственной ошибки. Эта ошибка характерна только для VARMFRONT 10 400 мАч (номер модели E2038) с отметкой даты (YYWW) 2313, 2316, 2318 или 2319 или VARMFRONT 5 200 мАч (номер модели E2037) с отметкой даты (YYWW) 2318 , 2319 или 2322.

Зарядные устройства VARMFRONT указанных серий – отзываются. Покупатели, владеющие этими товарами, должны немедленно прекратить его использование и обратиться в IKEA для замены или полного возврата денег.

Клиентам необходимо проверить нумерацию на задней стороне VARMFRONT, чтобы убедиться, что это не касается их устройства.

На зарядные устройства VARMFRONT с другими отметками даты - отзыв не распространяется.

Зарядные устройства VARMFRONT с отметками даты, на которые распространяется данное сообщение, можно вернуть в любой магазин IKEA для замены продукта или с полным возвратом средств. Подтверждение покупки (чек) не требуется.

IKEA приносит извинения за любые предоставленные неудобства.

Подробнее: www.IKEA.ee

2024 01 10

IKEA kutsub tagasi ÅSKSTORM USB-laadija

Klientide turvalisus on IKEA jaoks esmatähtis. Seetõttu palume kõigil, kellel on kodus tumehall ÅSKSTORM USB-laadija (40 W) tootekoodiga 50461193, selle kasutamine kohe lõpetada ja raha tagasisaamiseks meiega ühendust võtta.

IKEA tootearendusega kaasneb alati põhjalik ohu hindamise ja testide programm, mis tagab, et kõik tooted vastavad neid müüvate turgude asjakohastele seadustele ja standarditele. Sellele vaatamata jõudis meieni teave, et tumehalli ÅSKSTORM USB-laadija (40 W) toitekaabel võib kahjustuda või katki minna, kui seda laadija ümber keerata või pikema aja jooksul edasi-tagasi painutada. Kahjustatud kaabel võib põhjustada aga põletusi või elektrilöögi. Seetõttu kutsume tumehalli ÅSKSTORM USB-laadija (40 W) koheselt tagasi.

Tumehall ÅSKSTORM USB-laadija (40 W) on äratuntav mudelinumbri ICPSW5-40-1 järgi, mille leiab USB-laadija sildi tagaküljelt.

Tumehalli ÅSKSTORM USB-laadija (40 W) saab tagastada mis tahes IKEA esindusse, kust selle eest saab raha tagasi. Ostutšekki pole tarvis.

Lisainfo: www.IKEA.ee.

IKEA vabandab võimalike ebamugavuste pärast.

2023 09 13

IKEA призывает заменить крепления у определённых зеркал LETTAN

IKEA призывает заменить крепления у определённых зеркал LETTAN ввиду возможной поломки настенных крплений. IKEA призывает всех покупателей зеркал LETTAN прекратить их использование и бесплатно заказать новые настенные крепления.

Безопасность наших покупателей – важнейший приоритет для IKEA. IKEA производит товары учитывая всевозможные риски и проводя тесты, для того, чтобы убедиться, что товары соответсвуют всем требованиям законодательства и стандартам рынков, где они продаются. Несмотря на это, мы получили информацию, что некоторые настенные крепления зеркал LETTAN имеют дефект. Это может привести к неожиданному падению зеркала.

В январе 2023 года IKEA объявила о необходимости срочной замены настенных креплений у некоторых зеркал LETTAN. После углублённого расследования и аудита у поставщиков, было обнаружено, что крепления с дефектом были использованы дольше, чем было заявлено ранее. Ратуя за безопасность наших покупателей, IKEA приняла решение увеличить срок отзыва товара для замены креплений.

Зеркала LETTAN, в которых необходимо заменить крепления:

• Все зеркала с датой производства до и включая 2105 (ГГНН) 
• Зеркала с номером поставщика 21944, с датой производства до и включая 2325 (ГГНН) 

Дату производства и номер поставщика можно найти на наклейке на задней стороне зеркала LETTAN. Здесь пример наклейки на зеркале, где указан номер поставщика (21944) и дата производства (2152 = год, год, неделя, неделя), нужно выделено красным цветом.

IKEA призывает всех покупателей зеркала LETTAN прекратить использование и бесплатно заказать новые крепления.

Чтобы получить необходимое количество запасных креплений (код товара 139298/1), обратитесь в службу поддержки IKEA по телефону +372 330 4000 или отправьте электронное письмо по адресу info@IKEA.ee.

IKEA приносит извинения за доставленные неудобства.

Инструкцию по замене креплений можно скачать здесь.
 

2023 03 21

IKEA отзывает из продажи рыболовную игру BLÅVINGAD

IKEA просит всех покупателей, у которых есть игра BLÅVINGAD, немедленно прекратить ее использование и связаться с ними.  Вам вернут деньги за товар.

Безопасность является главным приоритетом для IKEA. Поэтому мы отзываем цветную рыболовную игру  BLÅVINGAD, поскольку выяснилось, что она может представлять опасность удушья.

Разработка продукции IKEA проходит всестороннюю программу оценки опасности и тестирования, чтобы убедиться, что все товары соответствуют применимым законам и стандартам рынков, на которых они продаются. Однако мы получили информацию о том, что заклепки удочки BLÅVINGAD могут разболться в процессе использования, поэтому мы отзываем этот товар.

Игру BLÅVINGAD можно вернуть как в магазин IKEA Таллинн, так и в студию планирования в Тарту, где можно получить деньги обратно. Чек о покупке не требуется.

Дополнительная информация: www.IKEA.ee.

IKEA приносит извинения за доставленные неудобства.

2023 01 12

IKEA просит клиентов произвести необходимые изменения для зеркал LETTAN

Безопасность покупателей является главным приоритетом для IKEA. Ввиду возможного риска мы просим покупателей не использовать зеркала LETTAN с датой производства до 2105 включительно до замены креплений. Отзыв распространяется на зеркала LETTAN с отметкой даты 2105 или ранее (гг/дд), что связано с риском поломки настенных креплений на этих зеркалах. IKEA просит всех, у кого есть зеркало LETTAN с указанной датой, немедленно снять его со стены и бесплатно заказать новые крепления.
Разработка товаров IKEA сопровождается оценкой риска и тестирования, чтобы гарантировать, что все товары соответствуют требованиям законам и стандартам рынков, на которых они продаются.
Несмотря на данные проверки, констатировано, что у некоторых зеркал LETTAN могут сломаться настенные крепления, и зеркало может упасть. IKEA призывает всех, у кого есть зеркало LETTAN с контрольной датой, немедленно снять его со стены и бесплатно заказать новые крепления.

2022 12 21

IKEA отзывает часть рабочих стульев ODGER

IKEA призывает всех покупателей рабочего стула ODGER антрацитового цвета с серийным номером до 2221 включительно, прекратить его использование, и обратиться в IKEA для полного возврата средств.

Безопасность наших покупателей – приоритет IKEA. IKEA отзывает рабочий стул ODGER антрацитового цвета, с серийным номером до 2221 включительно (22 год производства, 21 – неделя производства) ввиду риска поломки звездообразной ножки стула. 
IKEA призывает владельцев стула ODGER антрацитового цвета, с серийным номером до 2221 включительно, незамедлительно прекратить использование товара и вернуть его в любой магазин IKEA для полного возврата средств. Чек, подтверждающий покупку для возврата не нужен. 
IKEA разрабатывает свои товары учитывая все возможные риски и программы тестирования, чтобы убедиться, что товар соответствует законам и стандартам рынков продаж. 
Название и серийный номер товара можно найти под сиденьем, на материале кресла. 

IKEA приносит извинения за любые доставленные неудобства.

2022 06 08

IKEA отзывает кофеварку METALLISK

IKEA призывает покупателей прекратить использование кофеварки METALLISK объемом 0.4 л с предохранительным клапаном из нержавеющей стали, с выпускными номерами от 2040 до 2204 (ггмм) и связаться с IKEA для возврата. 

Безопасность – важнейший фактор для IKEA, поэтому мы отзываем кофеварки METALLISK объемом 0.4 л с предохранительным клапаном из нержавеющей стали, с выпускными номерами от 2040 до 2204 (ггмм), ввиду опасности конструкции при нагревании. Этот риск появился после изменения материала и конструкции клапана, поэтому товар с клапаном из нержавеющей стали серебряного/серого цвета необходимо вернуть. Другие товары этой серии не подлежат возврату. 

Кофеварки с предохранительным клапаном из нержавеющей стали, с выпускными номерами от 2040 до 2204 (ггмм) могут быть возвращены в магазин IKEA для получения полного возврата заплаченной суммы. Выпускной номер товара можно найти на обратной стороне товара. Чек для возврата не требуется.

IKEA приносит извинения за доставленные неудобства. 

2022 06 08

IKEA отзывает кофеварку METALLISK

IKEA призывает покупателей прекратить использование кофеварки METALLISK объемом 0.4 л с предохранительным клапаном из нержавеющей стали, с выпускными номерами от 2040 до 2204 (ггмм) и связаться с IKEA для возврата. 

Безопасность – важнейший фактор для IKEA, поэтому мы отзываем кофеварки METALLISK объемом 0.4 л с предохранительным клапаном из нержавеющей стали, с выпускными номерами от 2040 до 2204 (ггмм), ввиду опасности конструкции при нагревании. Этот риск появился после изменения материала и конструкции клапана, поэтому товар с клапаном из нержавеющей стали серебряного/серого цвета необходимо вернуть. Другие товары этой серии не подлежат возврату. 

Кофеварки с предохранительным клапаном из нержавеющей стали, с выпускными номерами от 2040 до 2204 (ггмм) могут быть возвращены в магазин IKEA для получения полного возврата заплаченной суммы. Выпускной номер товара можно найти на обратной стороне товара. Чек для возврата не требуется.

IKEA приносит извинения за доставленные неудобства. 

2021 05 18

IKEA kutsub tagasi HEROISK ja TALRIKA sööginõud

IKEA kutsub tagasi HEROISK ja TALRIKA taldrikud, kausid ning kruusid ja soovitab nende kasutamise koheselt lõpetada ning tagastada need tooted IKEA-le. Tagastatud toodete eest makstakse raha tagasi ning seejuures pole ostutšekki vaja näidata.

IKEA toodete ohutus on ettevõtte suurim prioriteet, mistõttu testitakse tooteid pidevalt, et tagada toodete vastavus asjakohastele standarditele ning seadusandlusele. Vaatamata sellele on klientide tagasisidest selgunud, et HEROISK ja TALRIKA sarja tooted võivad puruneda. Kuna toodete purunedes võib nõudes olev kuum jook või toit põhjustada nahale sattudes põletust, kutsub IKEA ettevaatusabinõuna  kõik HEROISK ja TALRIKA sööginõud tagasi.

IKEA pöörab erilist tähelepanu just laste toodetele ning nende turvalisusele. Toodete disain, tootmine ja testimine vastab alati kõrgeimatele standarditele. Seetõttu otsustati ka ennetavalt HEROISK ja TALRIKA taldrikud, kausid ning kruusid tagasi kutsuda.

HEROISK ja TALRIKA sarja toodete tagastamiseks ning raha tagasi saamiseks ei ole vaja ostutšekki, piisab vaid toodete IKEA Tallinna väljastuspunkti toomisest. 

IKEA vabandab kõigi ebamugavuste pärast. 

2020 01 15

IKEA kutsub tagasi osa TROLIGTVIS kaasaskantavaid joogitopse

IKEA soovitab tungivalt kõikidel klientidel, kes on ostnud TROLIGTVIS kaasaskantava joogitopsi, millele on märgitud „Made in India“, kasutamine kohe lõpetada. Hiljutised testid on näidanud, et tootest võib eralduda ettenähtud piirimäärast enam kemikaale. Seetõttu kutsub IKEA üles joogitopsi ostnud kliente selle IKEA-le tagastama. Tagastatud toote eest makstakse raha tagasi. Itaalias toodetud TROLIGTVIS joogitopsid, millel on märge „Made in Italy“, on ohutud ning neid tagasi ei kutsuta. 

IKEA toodete ohutus on ettevõtte suurim prioriteet. Ettevõte testib tooteid pidevalt ja soovib tagada toodete vastavuse asjakohastele standarditele ja seadusandlusele ning lisaks ka IKEA enda nõuetele.

Hiljuti selgus IKEA testimisraportidest, et Indias toodetud kaasaskantavatest joogitopsidest võib eralduda ettenähtud piirmäärast enam kemikaali dibutüül-ftalaat (DPT). IKEA on keelanud ftalaatide kasutamise toodetes, mis on kontaktis toiduga, ja lõpetab seega Indias toodetud joogitopside müümise ning kutsub juba müüdud joogitopsid tagasi.

TROLIGTVIS kaasaskantavat joogitopsi on müüdud alates 2019. aasta oktoobrist. IKEA soovitab tungivalt kõigil, kes on „Made in India“ märgisega joogitopsi ostnud, selle tagastada. Tagastatud joogitopsi eest makstakse raha tagasi ning seejuures pole ostutšekki vaja näidata.

2019 09 30

IKEA kutsub osaliselt tagasi MATVRÅ pudipõlled

IKEA kutsub tagasi punased ja sinised MATVRÅ kollektsiooni pudipõlled. Kõigil klientidel palutakse pudipõlled tagastada Tallinna väljastuspunkti, kus  neile tagastatakse raha. Pudipõllede tagastamiseks ei ole vaja ostutšekki. Ohutuse huvides palub IKEA pudipõllesid mitte kasutada.

Klientide ohutus ning turvalisus on IKEA prioriteet. Kõiki IKEA tooteid testitakse vastavalt tootmisstandarditele ning regulatsioonidele. IKEA sai klientidelt tagasiside, et pudipõlle lahti võttes võib kinnitusnupp kukkuda põlle küljest ära, laps võib selle alla neelata ja seeläbi lämbuda. Siniseid ja punaseid MATVRÅ põllesid müüakse komplektina, mistõttu kutsutakse need tagasi samuti komplektina. Sama kollektsiooni puu- ja juurviljamustriga pudipõlled on ohutud teistsuguse disaini ning materjali tõttu. 

IKEA pöörab erilist tähelepanu just laste toodetele ning nende turvalisusele. Toodete disain, tootmine ja testimine vastab alati kõrgeimatele standarditele. Seetõttu otsustati ka ennetavalt MATVRÅ kollektsiooni punased ja sinised pudipõlled turult tagasi kutsuda. Toodete tagastamiseks ning raha tagasi saamiseks ei ole vaja ostutšekki, piisab vaid põllede Tallinna väljastuspunkti toomisest.