Клуб IKEA Family: часто задаваемые вопросы

Участие в программе IKEA Family бесплатно. Для получения карточки IKEA Family вам не придётся покупать товары IKEA.

Как участник клуба IKEA Family вы получаете преимущества и плюшки

• Бесплатный кофе или чай по рабочим дням при покупке в Шведском ресторане на 1 € или более с карточкой IKEA Family.
• Специальные ежемесячные предложения на товары IKEA, ищите синие ценники IKEA Family в магазинах или смотрите предложения на нашем сайте.
• Бесплатное страхование товара. 
• В течение 90 дней в случае поломки или случайного повреждения по дороге домой, вы сможете обменять купленный товар.
• Будь первым на Раскупке. Приобретайте товары по особым ценам на день раньше благодаря карточке IKEA Family.
• Больше развлечений для детей. С карточкой IKEA Family ваш ребёнок сможет играть в комнате Småland на 30 минут дольше (это зависит от количества детей, играющих в это время).
• Игры и подарки. Мы любим веселиться и надеемся, что вы тоже! Вот почему время от времени мы организуем для вас игры и лотереи.

Чтобы вступить клуб необходимо заполнить анкету IKEA Family (только электронная почта) или создать учетную запись IKEA и выбрать участие в клубе в IKEA Family. Анкету можно найти на сайте www.IKEA.ee. После регистрации на ваш почтовый ящик придет письмо с подтверждением. После подтверждения карточка IKEA Family будет отправлена вам на почту и добавлена в вашу учетную запись IKEA. Карточка IKEA Family является подтверждением вашего участия в клубе. 

Вы будете получать 4-5 писем от IKEA Family в месяц.

Карточкой IKEA Family могут пользоваться только владелец и ближайший член семьи. Ваши друзья и знакомые могут пройти несложную регистрацию и получить свою э-карточку.

Нет, карточка выдаётся только владельцу.

Э-карточкой можно пользоваться сразу после получения.

Если вы удалили свою карточку и хотели бы получить ее снова, вы можете загрузить цифровую версию из своей учетной записи IKEA или введя свой адрес электронной почты в форму IKEA Family. Вы получите электронную карточку IKEA Family в считанные секунды. Если вы получаете рассылку от IKEA Family, вы найдете там свою карточку внизу письма.

Существуют различия между обычными ценами и специальными ценами IKEA Family. Особые предложения применяются к определенным товарам IKEA каждый месяц. Чтобы узнать о предложениях, ищите синие ценники IKEA Family в магазинах и онлайн. Чтобы воспользоваться скидкой, не забудьте показать на кассе свою карточку, или при покупках онлайн войдите в свой профиль IKEA.

Если вы хотите получать информацию о предложениях IKEA Family по электронной почте, подпишитесь на нашу рассылку.

Оплачивая товары и предъявляя карту IKEA Family, вы страхуете свои товары от случайных повреждений при транспортировке. Кроме того, информация о ваших покупках помогает нам подготовить особые предложения для вас.

Карту IKEA Family можно использовать только в стране, в которой она была выдана. Если вы зарегистрировались в Эстонии, ваша карточка действует в магазине IKEA в Таллинне и в Студии планирования в Тарту. 

Вы можете обновить любые данные своего профиля, такие как имя, адрес, контактные данные, маркетинговые предпочтения и соглашения об играх и/или конкурсах IKEA Family, войдя в свою учетную запись IKEA.

Мы заботимся о ваших пожеланиях, поэтому вы всегда можете изменить настройки рекламной подписки, войдя в свою учетную запись IKEA. Если вы хотите прекратить получать от нас письма, вы также можете отказаться от подписки нажав кнопку «Отписаться» в конце любого рекламного письма.

Чтобы застраховать товар, при покупке на кассе необходимо предъявить карточку IKEA Family. Чтобы оформить возврат, вы должны прийти в магазин IKEA или Пункт заказа и получения товаров IKEA в течение 90 дней с даты покупки и принести товар, карту IKEA Family и чек. Бесплатное страхование товара действует при любой покупке, независимо от того какие товары и по какой цене вы приобретали.

Да, всегда стоит предъявлять свою карточку IKEA Family, независимо от того, какие товары вы покупаете. Вот почему:

• Вы страхуете свои товары от случайных повреждений при транспортировке.
• Вы сможете вернуть товар в течение 365 дней.
• Вы поможете нам узнать вас лучше и узнать о том, что вы любите!

К сожалению, в настоящее время кассиры не могут просмотреть вашу информацию. Однако у вас есть несколько вариантов:

• Вы можете загрузить цифровую версию вашей карточки IKEA Family за считанные секунды, просто введя свой адрес электронной почты здесь: www.IKEA.ee/client/quickfamily.
• Ваша карточка IKEA Family всегда находится в нашей рассылке.
• Кассир может отсканировать QR-код с вашего телефона.
• Добавьте карточку в свой мобильный кошелек Apple или Android из своей учетной записи IKEA и покажите ее кассиру.

Нам жаль, что вы уходите... Но если вы хотите прекратить своё участие, вы можете сделать это, войдя в свою учетную запись IKEA и удалив ее, или связавшись с нашей службой поддержки по электронной почте по адресу info@IKEA.ee.

Когда вы создаете учетную запись IKEA, вы должны выбрать членство в IKEA Family.

Особые предложения и цены действительны только в том случае, если вы отметили в своей учетной записи, что хотите стать участником клуба IKEA Family.

Вы можете в любое время войти в свою учетную запись IKEA на странице www.IKEA.ee/client и нажать кнопку «Присоединяйтесь к IKEA Family».